Le plaid chauffant qui réchauffe tout l’hiver
Le plaid chauffant qui réchauffe tout l’hiver
Dernière mise à jour : 27 octobre 2026
Les présentes Conditions générales de vente (les « Conditions ») régissent les achats réalisés sur la boutique en ligne Mitoufli (le « Site »).
Les Conditions sont accessibles à tout moment sur le Site. En confirmant votre commande, vous déclarez les avoir lues et acceptées. Les Conditions applicables sont celles en vigueur à la date de votre commande ; nous les conservons et vous pouvez nous les demander à tout moment.
Le Site et les ventes sont gérés par Entreprise Mannai (ci-après « Mitoufli » ou le « Vendeur »). Contact : depuis notre page Contact. Plus d'informations dans nos Mentions légales.
Le Site propose des plaids chauffants à manches et leurs accessoires, comme une batterie externe USB-C (les « Produits »).
Chaque Produit est présenté avec une description de ses caractéristiques essentielles, de son fonctionnement et de son entretien. Les photographies sont illustratives et n'ont pas de valeur contractuelle ; les couleurs peuvent varier légèrement selon votre écran. Les Produits Mitoufli sont fabriqués en Chine et distribués par Mitoufli.
Sauf mention contraire sur sa fiche, un plaid est vendu sans batterie : il fonctionne avec une batterie externe USB-C de 20 W ou plus.
Les offres sont valables tant qu'elles sont visibles sur le Site et dans la limite des stocks disponibles.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est offerte (voir notre Politique d'expédition).
Mitoufli peut modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la confirmation de votre commande.
Pour passer commande :
Mitoufli se réserve le droit d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d'erreur manifeste sur le prix ou de litige antérieur avec le client. Dans ce cas, vous êtes intégralement remboursé.
Le paiement s'effectue au moment de la commande, avec les moyens de paiement proposés sur la page de paiement. Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés : Mitoufli n'a pas accès à vos données bancaires complètes et ne les conserve pas.
Le contrat de vente est conclu à la réception de l'e-mail de confirmation de votre commande. Cet e-mail récapitule votre commande et vaut justificatif.
Les Produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de votre commande. Votre commande est préparée et expédiée, en général, sous 24 à 48 heures ouvrées, et livrée par La Poste sous 3 à 7 jours ouvrés à compter de l'expédition, en France et en Europe. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès que votre commande part, et vous pouvez suivre votre colis sur notre page Suivre ma commande.
Si votre commande n'est pas livrée dans un délai de 30 jours à compter de sa confirmation, ou dans le délai convenu, vous pouvez nous demander de la livrer dans un délai supplémentaire raisonnable ; à défaut, vous pourrez résoudre le contrat et nous vous rembourserons sans retard.
Le détail des délais, des frais et du suivi figure dans notre Politique d'expédition.
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier votre décision.
Pour l'exercer, faites-nous part de votre décision de manière claire depuis notre page Contact, avec votre numéro de commande. Vous pouvez utiliser notre modèle de formulaire de rétractation, sans obligation. Nous vous indiquerons l'adresse de retour.
Vous devez nous renvoyer les Produits, avec tous leurs accessoires, au plus tard 14 jours après nous avoir fait part de votre décision. Les frais de retour sont à votre charge.
Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (hors coût supplémentaire d'un mode de livraison autre que le mode standard que vous auriez choisi), sur le même moyen de paiement, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception des Produits ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni une preuve de leur expédition. Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation d'un Produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
En plus de vos droits légaux, Mitoufli vous offre une garantie commerciale : si votre plaid ne vous convient pas, vous pouvez nous le renvoyer et être remboursé du prix des Produits dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, dans les conditions décrites dans notre Politique de remboursement (plaid non lavé, complet, dans son emballage d'origine). Cette garantie ne limite en rien les garanties légales ci-dessous.
Mitoufli répond des défauts de conformité des Produits pendant deux ans à compter de leur délivrance, dans les conditions des articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, et des vices cachés dans les conditions des articles 1641 et suivants du Code civil. Si un Produit n'est pas conforme au contrat, par exemple s'il ne chauffe plus dans des conditions normales d'utilisation, vous pouvez demander sa réparation ou son remplacement ou, à défaut, une réduction du prix ou la résolution du contrat avec remboursement.
Si votre commande arrive abîmée ou incomplète, nous vous demandons de nous écrire dans les 24 heures suivant la réception, avec des photos du produit, du dommage, de l'étiquette et du colis, pour que nous puissions faire une réclamation auprès du transporteur. Cette demande ne limite pas vos droits au titre des garanties légales.
Pour toute question, réclamation ou suivi de commande, écrivez-nous depuis notre page Contact. Nous vous répondons du lundi au samedi, de 8h30 à 19h, sous 24 à 48 heures au maximum.
Les Produits doivent être utilisés conformément à leur notice et à leurs consignes de sécurité. En particulier : utilisez une batterie externe USB-C en bon état, de 20 W ou plus ; ne laissez pas le plaid chauffer sans surveillance ; éteignez-le et débranchez la batterie avant de dormir ; retirez le boîtier avant tout lavage. Le plaid chauffant est déconseillé aux enfants et aux personnes qui perçoivent mal la chaleur ; en cas de doute, demandez l'avis de votre médecin.
Mitoufli ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme des Produits, ni des retards ou manquements dus à un cas de force majeure.
Tous les éléments du Site (marque, logo, textes, photographies, design) appartiennent à Mitoufli ou sont utilisés avec autorisation. Toute reproduction sans notre accord préalable et écrit est interdite.
Les données que vous nous communiquez sont traitées pour gérer votre commande et notre relation, conformément à notre Politique de confidentialité.
Mitoufli peut modifier les présentes Conditions à tout moment. Les Conditions applicables sont celles en vigueur à la date de votre commande.
Les présentes Conditions sont soumises au droit français. Si vous êtes consommateur, vous conservez en tout état de cause la protection des règles impératives du pays dans lequel vous résidez et vous pouvez saisir les tribunaux de votre domicile.
Avant toute réclamation, écrivez-nous : nous chercherons toujours une solution amiable. Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez aussi recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées vous seront communiquées sur simple demande.
Si une clause des présentes Conditions était déclarée nulle, les autres resteraient applicables.
